Coaching exécutif et d'équipe
Coaching d'équipe
1
Démarche de coaching d'équipe
2
Protocole de la démarche
3
Modèle de coaching d'équipe
4
Phases de coaching d'équipe
5
Évaluation Team Diagnostic™
Pour que les équipes participent pleinement, nous déployons une approche systémique avec la conviction que les équipes sont dynamiques et ont le potentiel nécessaire pour apprendre, pour évoluer et pour s'adapter à leur contexte ou à leur environnement. Le focus n'est pas dirigé sur l'individu, mais plutôt sur les rapports qui se forment entre les membres de l'équipe dans le but d'en optimiser le potentiel et d'en libérer l'énergie positive.
Un coaching orienté solution met l'équipe au défi de réfléchir sur la façon dont les membres agissent et comment ils se soutiennent les uns les autres plutôt que de s'attarder sur les erreurs et les occasions manquées. Cette démarche centrée sur les points forts et sur le futur encourage le changement ciblé et positif. Elle fait ressortir les ressources individuelles et leur utilisation dans la poursuite des objectifs de l'équipe et de la mise en ½uvre du changement.
2Protocole de la démarche
Nos coachs travailleront en partenariat avec les dirigeants pour que ces derniers soient plus stratégiques, plus ciblés et plus efficaces et pour qu'ils puissent améliorer leurs propres aptitudes en leadership d'équipe.
Le coaching d'équipe orienté vers les solutions
- aide les membres de l'équipe à définir et aligner leur vision de l'équipe
- analyse la capacité de l'équipe à s'adapter au changement et à le gérer
- examine la dynamique interpersonnelle dans le but d'acquérir de nouvelles perspectives et une meilleure connaissance de soi-même
- aide l'équipe à découvrir l'influence de la personnalité sur le style de travail
- revient sur le pouvoir de l'intelligence émotionnelle
- aide l'équipe à capitaliser sur les forces et à identifier les points de développement
- stimule la prise de décision, la résolution des problèmes et la collaboration
- aide l'équipe à surmonter ses angles morts
- suscite une compréhension des styles de conflit et de leur incidence sur l'équipe
- motive, inspire et mobilise l'équipe
Nous offrons aussi une composante de «coaching pédagogique » sous forme d'ateliers traitant des éléments ci-dessus afin que les connaissances acquises s'infusent d'elles-mêmes dans les nouveaux comportements attendus de l'équipe. Ces ateliers sont disponibles en segments d'un ou deux jours. L'équipe et le dirigeant auront aussi l'occasion d'apprendre (ou de revoir) les quatre étapes du développement de la cohésion d'une équipe, tel que proposé par Bruce Tuckman. L'équipe et ses membres seront mieux outillés pour partager leurs perceptions communes de ce qui ressort à un stade quelconque du développement de l'équipe et pour gérer le changement et l'incertitude.
1Démarche de coaching 3Modèle de coaching d'équipe
Le modèle High Performing Team Coaching (HPTC), mis de l'avant par les Dres Jacqueline Peters and Catherine Carr, met en lumière les éléments clés qui suscitent des interventions auprès d'une équipe dans le but d'optimiser ses ressources et ses talents communs.
Le modèle HPTC s'appuie sur les compétences en coaching. L'International Coach Federation (ICF), dans sa définition des compétences fondamentales, fournit un cadre général pour le modèle.
Le coaching d'équipe à l'aide du modèle HPTC dure neuf à douze mois, et ce pour s'assurer que l'équipe atteint ses objectifs et que ceux-ci demeurent dans sa mire.
High Performance Team Coaching: A Comprehensive
System for Leaders and Coaches (2013)
2Protocole de la démarche 4Phases de coaching d'équipe
L'évaluation - évaluer l'équipe quant à son potentiel de performance/ interroger les membres du groupe
- Discussions avec les parties prenantes: défis/opportunités pour l'équipe
- Conclusion du contrat
- Compréhension du contexte organisationnel (environnement/culture/normes)
- Administration des évaluations: Team Diagnostic™, MBTI®, intelligence émotionnelle
- mandat de l'équipe - direction, buts qui motivent l'équipe, sources de turbulences
- Structures de l'équipe - normes, ententes, soutien
- Talent approprié - membres, ressources, information actuelle
- Analyse des données d'évaluation
- Création de la charte d'équipe
- Direction claire
- Objectifs d'équipe
- Accords de travail
- Processus de révision et performance
- Revue des enseignements
- Raffinement de la stratégie pour optimiser l'atteinte des objectifs
Coaching d'équipe continu - Dirigeant et pairs, collaboration et productivité, modélisation et soutien du dirigeant de l'équipe, coaching des pairs
CONCLUSION - RÉÉVALUER ET INTÉGRER
Revue des enseignements et des succès
- Identifier et exploiter les facteurs de succès
- Tirer des enseignements des défis
- Évaluer les progrès en fonction des objectifs
- L'engagement individuel - confiance, compréhension, responsabilisation, implication
- Capacités de l'équipe et interrelation - développer et planifier ensemble
- Extrants de qualité - innovation, utilisation de la diversité
- Élaboration d'un plan pour soutenir les progrès avec des séances intermittentes de suivi
3Modèle de coaching d'équipe 5Évaluation Team Diagnostic™
Dre. Zina Suissa détient une certification en évaluation Team Diagnostic™ de Team Coaching International, une firme de coaching de premier plan qui se spécialise dans le coaching d'équipes en tant que systèmes humains.
L'évaluation Team Diagnostic™ mesure l'équipe en tant que système dans son état actuel. Cet exercice sert de référence et de plan détaillé pour le développement continu de l'équipe. L'évaluation dresse aussi un portrait de la performance de l'équipe au moyen de 14 différentes mesures des forces de productivité et de positivité. Les facteurs de productivité aident l'équipe à obtenir des résultats, à accomplir ses tâches et à garder le cap sur les objectifs à atteindre. Quant aux facteurs de positivité, ce sont les rapports mutuels, le caractère et l'atmosphère de l'équipe en tant que système qui sont importants.
Toutes les réponses générées par le biais de l'évaluation sont anonymes, ce qui permet d'obtenir une rétro-information ouverte et honnête.
Voici un aperçu de chacun des rapports générés par l'évaluation Team Diagnostic™ :
Team Diagnostic View™
- Mesure l'état actuel de l'équipe
- Améliore la performance d'équipe
- Soutient les résultats de l'équipe
Team 360 View™
- Rétro-information précieuse
- Spécifique
- Mesurable
Team Leader View™
- Un outil, deux objectifs : les points de vue de l'équipe et l'incidence du leadership
Organization View™
- Mesure les forces de l'organisation
- Améliore la culture et la performance
4Phases de coaching d'équipe